天猫7天无理由退货从签收次日零时起算7个自然日,以物流系统记录的签收时间为准,与确认收货无关;超时后“退货/退款”按钮自动灰显,无法申请。

天猫7天无理由退货是从签收次日零时开始算起,不是从确认收货那天起算。
签收当天不算,次日才开始计时
比如你12月5日(周五)晚上8点签收商品,那么12月6日0点起就是第一天,到12月12日23:59:59为止,共满168小时,即7个自然日。
- 物流系统记录的签收时间是唯一依据,不是你手动点“确认收货”的时间
- 哪怕你一直没点确认收货,只要物流显示已签收,7天倒计时就启动了
- 节假日、周末照常计算,不顺延
确认收货和七天无理由完全无关
确认收货只是影响资金结算(比如尾款释放、佣金结算),跟退货权利毫无关系。很多买家误以为“不确认就还能退”,其实只要签收超7天,哪怕没确认,也无法再发起无理由退货申请。
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