京东外卖回应出现“退款不退券”BUG：平台承担全部损失

感谢网友 小钢炮 的线索投递！

12月8日传出消息，京东外卖“随心囤”功能于前一晚突发系统异常，被曝出存在“退款不退券”的技术漏洞：部分用户在购买100张外卖优惠券后发起全额退款，平台仅扣回1张券，其余99张仍完好保留在其账户中。

值得关注的是，京东外卖于当晚迅速作出官方回应，语气诚恳、态度积极：

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