若263企业邮箱无法收信或传附件,通常是因存储空间已满;可通过清理邮件、归档至本地或升级版本三种方式解决。

如果您在使用263企业邮箱时发现无法接收新邮件或上传附件,这很可能是因为邮箱存储空间已满。系统会因容量达到上限而暂停服务,影响正常的邮件收发功能。
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18
一、清理现有邮件释放空间
通过删除不必要的旧邮件和清空垃圾箱,可以直接减少占用的存储量,为新邮件腾出空间。
1、登录263企业邮箱网页版或打开手机APP,进入收件箱及其他邮件文件夹。
2、筛选并选中可删除的邮件,例如包含大附件的旧邮件、订阅通知或广告邮件。
3、点击“删除”按钮,将这些邮件移至“垃圾箱”。
4、进入“垃圾箱”文件夹,选择“清空垃圾箱”以永久移除邮件并释放存储空间。
二、归档重要邮件至本地
对于需要保留但不常查阅的重要邮件,可以将其下载并保存到本地计算机,既保障数据安全又节省云端容量。
1、在电脑上使用支持IMAP协议的邮件客户端(如Outlook),并配置好263企业邮箱账户。
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