可通过支付宝“我的快递”、微信“极兔快递”小程序、客服电话956025及电商平台订单页四种方式查极兔快递:支付宝自动关联14天内收寄记录;微信小程序凭手机号查件;客服人工核实后口述物流;电商订单页直接跳转物流详情。

一、通过支付宝“我的快递”绑定查件
支付宝支持自动关联用户近期收寄的快递信息,无需手动输入单号,只要在授权范围内完成绑定,系统即可调取近14天内与该支付宝账号关联的极兔快递物流数据。
1、打开支付宝APP,首页搜索框输入“我的快递”并点击进入。
2、点击“授权绑定”,按提示完成手机号验证及快递服务授权。
3、授权成功后,在快递列表中筛选“极兔快递”,即可查看所有匹配的收寄件物流轨迹。
4、若需查询他人代收包裹,可点击右下角“我的”→“授权管理”→“查件授权”,添加其他手机号进行联合授权。
二、使用微信小程序“极兔快递”查件
微信小程序已接入极兔官方查件接口,支持以手机号为唯一标识检索收件记录,适用于未保存单号但记得收件手机号的用户。
1、打开微信,下拉主界面唤出小程序入口。
2、在搜索栏输入“极兔快递”,点击进入官方小程序。
3、点击首页“查件”按钮,选择“我收的”选项。
4、输入本人实名认证的手机号,获取短信验证码后提交。
5、系统将列出该号码名下所有极兔快递的收件记录及当前物流状态。
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