需先设置Windows Hello PIN码,再分别配置人脸识别(需红外摄像头)和指纹识别(需物理传感器),最后通过服务、组策略及BIOS启用TPM 2.0与Secure Boot修复不可用问题。

如果您希望在 Windows 10 设备上启用生物识别登录方式,但系统提示“找不到支持 Windows Hello 人脸的摄像头”或“找不到支持 Windows Hello 指纹的指纹识别器”,则可能是硬件兼容性或驱动配置问题。以下是针对指纹与人脸识别的多种设置与启用方法:
本文运行环境:Surface Laptop 5,Windows 10 22H2
一、验证并启用Windows Hello基础PIN码
PIN码是启用所有 Windows Hello 生物识别功能的前提条件,系统强制要求先设置 PIN 才能解锁人脸识别或指纹识别选项。
1、点击“开始”菜单,选择“设置”图标。
2、进入“账户” > “登录选项”。
3、在“PIN (Windows Hello)”区域,点击“添加”按钮。
4、输入当前 Microsoft 账户密码完成身份验证。
5、设置至少四位数且不含连续或重复数字的PIN,并再次确认。
二、配置Windows Hello人脸识别
人脸识别依赖红外摄像头(如 Intel RealSense 或 Windows Hello 认证的 IR 摄像头),该方法通过深度图与红外成像实现活体检测,防止照片或视频欺骗。
1、确保设备已安装最新摄像头驱动,可在“设备管理器”中右键“摄像头” > “更新驱动程序”。
2、在“设置” > “账户” > “登录选项”中,找到“Windows Hello 人脸识别”区域。
3、若显示“设置”按钮为灰色,需先完成 PIN 设置;若显示“找不到支持的摄像头”,请检查是否启用红外摄像头且未被第三方软件独占调用。
4、点击“设置”,按提示将面部置于摄像头视野中央,保持静止并轻微转动头部以完成多角度建模。
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