若客户名单杂乱,需按业务属性分组管理:一、新建分组;二、移动客户至分组;三、编辑重命名分组;四、用标签辅助筛选;五、导出备份分组信息。

如果您在使用旺商聊APP过程中发现客户名单杂乱、难以快速定位目标联系人,则很可能是由于客户未按业务属性进行有效分组。以下是管理分组客户名单的具体操作路径与实用要点:
一、新建客户分组
通过创建结构化分组,可将客户按合作阶段、行业类型或采购频次等维度归类,便于后续批量操作与定向沟通。
1、打开旺商聊APP,进入底部导航栏的“联系人”页面。
2、在联系人列表右上角点击“+”号按钮,选择“新建分组”选项。
3、在弹出的输入框中填写分组名称,例如“高意向客户”、“已成交客户”或“行业-服装类”,点击确认完成创建。
二、将客户移入指定分组
分组建立后需将已有联系人归类至对应分组,系统支持单选或多选批量移动,确保客户归属清晰可溯。
1、在“联系人”列表中长按某位客户头像,或勾选多位客户前的复选框。
2、点击屏幕底部出现的“移动到分组”按钮。
3、从弹出的分组列表中选择目标分组,确认后该客户即被同步归入该分组,原“全部联系人”列表中仍保留其记录。
三、编辑与重命名客户分组
当业务策略调整或客户特征发生变化时,需及时更新分组名称与成员构成,避免标签失效或误导判断。
1、进入“联系人”页,点击顶部“分组”标签切换至分组视图。
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